Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pnbet

"pnbet" hay "Nền tảng" có nghĩa là hệ thống website, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền pnbet.cam và các tên miền liên kết chính thức.

"Thành viên" hay "Người chơi" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quy trình đăng ký, được pnbet chấp thuận và được cấp tài khoản sử dụng hợp lệ trên nền tảng.

"Dịch vụ" bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà trực tiếp, bingo, mini game và tất cả các sản phẩm giải trí có thưởng được cung cấp trên pnbet.

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập và sử dụng Dịch vụ, bất kể phương thức truy cập (website máy tính, ứng dụng di động, trình duyệt di động). Thỏa thuận này được viết bằng tiếng Việt và phiên bản tiếng Việt là văn bản pháp lý chính thức có giá trị ràng buộc cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ pnbet, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. pnbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân thực sự, không phải robot, phần mềm tự động hay đại diện pháp lý không được ủy quyền hợp lệ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email theo yêu cầu.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên pnbet.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm bởi pnbet hay bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực hệ của nhân viên pnbet hay các nhà cung cấp đối tác trực tiếp.

pnbet có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ) bất kỳ lúc nào nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác thực độ tuổi. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ và kịp thời với các yêu cầu xác minh này.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản cá nhân của mình. Tài khoản pnbet mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (OTP) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho pnbet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật kịp thời.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.

pnbet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên, trừ trường hợp lỗi bảo mật xuất phát từ hệ thống của pnbet được xác nhận qua điều tra kỹ thuật độc lập.

pnbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng lớn khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng pnbet.
• Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch.
• pnbet không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển tiền qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thắng từ bonus/khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• pnbet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Trong trường hợp cần xác minh bổ sung vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 3 ngày làm việc.

Tất cả giao dịch đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào. pnbet không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

pnbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố rõ ràng kèm theo.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Bonus chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được quy định; bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không được hoàn lại.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các khoản thưởng; tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác rõ ràng.
• pnbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Thành viên bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để nhận thưởng nhiều lần, v.v.) sẽ bị thu hồi toàn bộ bonus và số tiền thắng liên quan.

Mỗi loại trò chơi và thể loại cá cược trên pnbet có bộ quy tắc riêng được trình bày đầy đủ trong phần hướng dẫn trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi trò chơi và cược đặt trên pnbet:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập; không có can thiệp từ phía nền tảng.
• Mọi cược đã được xác nhận và có mã giao dịch hợp lệ đều có tính ràng buộc và không thể hủy hay sửa đổi sau khi đã đặt.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, kết quả sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi lại.
• pnbet có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo không chính xác do sự cố kỹ thuật, sau khi thông báo rõ ràng đến Thành viên liên quan.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về kết nối internet và thiết bị sử dụng khi tham gia cá cược; pnbet không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối phía người dùng.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác), kết quả chính thức được xác định theo thông báo của cơ quan tổ chức giải đấu có thẩm quyền. pnbet có quyền trì hoãn thanh toán cho đến khi kết quả được xác nhận chính thức.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ pnbet:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ hỗ trợ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận, dàn xếp tỷ số hay thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng pnbet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống hay các lỗ hổng phần mềm để thu lợi không chính đáng.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đặt cược nhằm mục đích trục lợi từ khuyến mãi mà không có ý định chơi thực sự (bonus abuse).
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ khu vực bị hạn chế hoặc để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc gây hại cho Thành viên khác trên bất kỳ kênh nào của pnbet.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pnbet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu, lợi nhuận kinh doanh bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của pnbet.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản Thành viên, trong trường hợp Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước).

Tổng trách nhiệm tối đa của pnbet đối với Thành viên trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

pnbet cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay thoát khỏi các vấn đề tài chính trong cuộc sống.

pnbet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian đăng nhập mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên — quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ pnbet qua Zalo hoặc Telegram @pnbet_official để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ. Dịch vụ hỗ trợ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật tuyệt đối.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng pnbet bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản độc quyền của pnbet hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Thành viên được cấp quyền sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ nền tảng pnbet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dỡ ngược (reverse engineer), giải mã hoặc can thiệp vào mã nguồn phần mềm của pnbet.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu nào của pnbet vào mục đích thương mại mà không được ủy quyền.

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý dân sự và/hoặc hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

Chấm dứt theo yêu cầu Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Chấm dứt bởi pnbet: pnbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không qua được quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố được xác nhận qua điều tra.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc lệnh tòa án hợp lệ.
• Vì lý do bảo mật khẩn cấp nhằm bảo vệ Thành viên hoặc nền tảng khỏi thiệt hại.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, pnbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định của pnbet trong các trường hợp này là cuối cùng sau khi đã qua quy trình xem xét nội bộ.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và pnbet, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ chính thức, kèm mã giao dịch và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: pnbet xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
• Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.