Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối
Tại pnbet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi pnbet thông qua website tại tên miền pnbet.cam, ứng dụng di động chính thức và tất cả các kênh dịch vụ liên kết.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại pnbet.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng các tính năng công khai của nền tảng.
• Người dùng liên hệ với đội hỗ trợ qua bất kỳ kênh nào (Zalo, Telegram, email).

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng pnbet. pnbet không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên đó.

pnbet thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động ghi nhận khi bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

Thông tin được tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, trình tự thao tác, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền với mã giao dịch duy nhất.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).

pnbet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công khai sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác nhận độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và tấn công mạng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật quan trọng.
• Cải tiến sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh tòa án hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

pnbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie pnbet sử dụng:

• Cookie phiên làm việc (Session Cookie): Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong suốt phiên sử dụng. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie bền vững (Persistent Cookie): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và một số thông tin tiện ích. Có thời hạn cụ thể và được lưu trên thiết bị.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh để pnbet hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải tiến trải nghiệm.

pnbet không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, việc chia sẻ có thể xảy ra:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) theo đúng mức độ cần thiết để hoàn thành giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, CDN, dịch vụ email giao dịch) chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho vận hành kỹ thuật.
• Yêu cầu pháp lý: pnbet có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan điều tra khi có lệnh hợp lệ theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc thực thi các điều khoản sử dụng.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, pnbet áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ chia sẻ đúng thông tin cần thiết, không hơn không kém. Mọi bên tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của pnbet.

pnbet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ pnbet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều không thể giải mã. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): pnbet hỗ trợ và khuyến nghị mạnh mẽ thành viên kích hoạt 2FA cho tài khoản của mình để tăng cường bảo vệ.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: pnbet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.

pnbet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Nguyên tắc chung về thời hạn lưu trữ như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân bạn. Quy trình xóa dữ liệu được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà pnbet đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân pnbet đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và đối tượng được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của pnbet.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xác minh hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, đặc biệt là tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đây mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện.

Dịch vụ của pnbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. pnbet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, pnbet thực hiện xác minh độ tuổi thông qua:

• Kiểm tra ngày sinh tại thời điểm đăng ký.
• Xác minh CCCD/CMND trong quy trình KYC để đảm bảo thành viên đã đủ 18 tuổi.
• Hệ thống cảnh báo tự động khi phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.

pnbet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, pnbet sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên hoạt động.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập trong ít nhất 14 ngày.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất, cung cấp tối thiểu 30 ngày thông báo trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pnbet sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách pnbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Zalo hỗ trợ: pnbet.support — hoạt động từ 8:00 đến 23:00 hàng ngày
• Telegram: @pnbet_official — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ Tết

pnbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trường hợp phức tạp hơn có thể cần tối đa 15 ngày làm việc và bạn sẽ được thông báo tiến độ xử lý.